01 · SERVICES
Trois formats. Une approche.
Chaque mission commence par une question : à quelle profondeur l'intervention doit-elle aller ? Nous avons conçu trois formats, chacun avec une forme, une durée et un résultat définis. La plupart des clients entrent par l'un et poursuivent par l'autre.
THE CHECKUP · 3–5 JOURS
Diagnostic
Le Checkup est une intervention structurée sur site de trois à cinq jours. Les deux associés — ou un associé avec le responsable de pratique concerné — passent ce temps à l'intérieur de l'opération : sur le terrain, en entretien avec le personnel à tous les niveaux, à examiner les systèmes et les chiffres, à mettre à l'épreuve les hypothèses portées par la direction.
Au terme, vous recevez un rapport écrit avec trois éléments : une évaluation lucide de l'état réel des choses, une liste priorisée de recommandations avec des estimations d'impact réalistes, et une feuille de route pour la suite. Le Checkup est la porte d'entrée pour les clients qui sentent que quelque chose cloche sans encore pouvoir nommer le point de départ. C'est aussi le chemin le plus fréquent vers une mission plus longue — sans aucune obligation.
CE QUE VOUS RECEVEZ
- Présence sur site par les associés seniors pendant toute la durée
- Rapport diagnostic écrit (15 à 25 pages, structuré pour la direction)
- Recommandations priorisées avec évaluation d'effort et d'impact
- Feuille de route avec logique de séquencement et cartographie des dépendances
- Restitution finale avec l'équipe de direction
QUAND CELA CONVIENT
- Les opérations sous-performent et la direction veut un regard extérieur avant d'engager un budget.
- Un nouveau directeur général ou directeur des opérations prend ses fonctions et souhaite une référence indépendante.
- Avant ou après acquisition, lorsque l'acheteur a besoin d'une image réelle de l'état opérationnel.
THE PROJECT · 4–16 SEMAINES
Exécution
Le Project est ce que la plupart des cabinets appellent "un projet" — avec une différence importante. Nous ne menons pas les projets depuis une présentation. Le travail se fait sur le terrain, dans le système, avec l'équipe. Nos associés restent personnellement engagés du lancement à la transmission.
Le périmètre est défini en amont, par écrit, avec des résultats mesurables. Un Project typique : déployer une transformation Lean sur deux cellules de production, monter un entrepôt américain et un contrat 3PL depuis zéro, exécuter une intégration supply chain liée à SAP, ou concevoir et déployer un programme de développement fournisseurs. Durée : de quatre semaines pour un travail bien cadré à seize semaines pour des transformations complètes. Nous ne prenons pas de mandats ouverts.
CE QUE VOUS RECEVEZ
- Statement of Work écrit avec jalons et critères d'acceptation
- Responsabilité d'un associé senior tout au long — pas de transfert aux juniors
- Présence opérationnelle sur site selon les besoins du travail
- Systèmes, processus ou intégrations en fonctionnement — pas de présentations
- Documentation et transmission à l'équipe interne qui prend la suite
QUAND CELA CONVIENT
- Un changement opérationnel précis doit avoir lieu et l'équipe interne ne peut pas le mener seule.
- Un Checkup a fait émerger des priorités claires et vous voulez agir.
- Exécution bornée dans le temps : un lancement, une migration, un redressement avec échéance.
THE OPERATOR · 3–12 MOIS
Direction fractionnée
Le format Operator s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'une direction opérationnelle senior sans encore justifier — ou sans encore vouloir s'engager sur — un poste à temps plein. L'un de nos associés intervient au sein de l'entreprise dans un rôle de direction défini : COO, CAIO, VP Supply Chain, VP Manufacturing & Quality, ou rôle équivalent. Présence à temps partiel, responsabilité pleine, autorité de signature là où le mandat l'exige.
Les mandats Operator courent sur trois à douze mois, avec une sortie structurée. L'objectif n'est jamais de s'incruster. L'objectif est de stabiliser, construire ou transformer la fonction — puis de la confier à un recrutement permanent que nous aidons à constituer, ou à un successeur interne que nous développons en parallèle de la mission. Le format Operator est aussi notre réponse à la croissance maîtrisée : un mid-market européen ouvrant ses opérations américaines n'a pas encore besoin d'un COO à temps plein, mais il a besoin de quelqu'un avec un jugement de niveau COO dans la pièce.
CE QUE VOUS RECEVEZ
- Associé senior dans un rôle opérationnel défini avec un périmètre clair
- Présence à temps partiel (typiquement 2 à 3 jours/semaine, sur site selon besoin)
- Pleine autorité de décision dans le périmètre convenu
- Mise à jour mensuelle écrite sur l'avancement et les risques à la direction ou au conseil
- Plan de sortie défini : transmission à un recrutement permanent ou à un successeur interne
QUAND CELA CONVIENT
- Une filiale américaine est en construction ou restructuration et a besoin d'une direction opérationnelle senior maintenant.
- Un poste clé est vacant et le bon recrutement permanent prendra six à douze mois.
- Les fondateurs ou propriétaires doivent sortir de la gestion de crise opérationnelle pour se concentrer sur la stratégie ou la cession.
Les trois formats s'articulent — un Checkup mène souvent à un Project, et un Project mène souvent à un mandat Operator. Nous n'imposons pas ce chemin. C'est le travail qui nous dit la suite.
Operations, native on both sides.